Oriente las acciones y conductas de sus colaboradores en cada unidad de su organización a través de la documentación, formalización y ordenamiento de sus normas, procesos y procedimientos, que faciliten el aprendizaje y brinden información precisa, en el momento justo. Los procesos que no están establecidos e identificados resultan costosos en tiempo y dinero por la repetición innecesaria de procedimientos e incomprensión acerca de qué hacer.

¿Qué obtendrá con la formalización de manuales administrativos y de procesos?

• Asegurar la comprensión de sus colaboradores acerca de los objetivos, políticas, estructura  y funciones de la organización.
• Mantener un orden y buenas prácticas en la realización de procesos y procedimientos.
• Determinar los límites de responsabilidad entre puestos y áreas, así como facilitar la coordinación del trabajo entre puestos de una misma área y entre áreas.
• En el caso de los manuales de procedimientos, identificación de actividades innecesarias que no agregan valor al proceso productivo del producto o servicio.
• Sirven como documentación para otros procesos de gestión del Talento humano como, detección de necesidades de capacitación y evaluación del desempeño.

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